得益于在工控行业十余年的良好口碑,丰富的DCS集成及运维经验,服务精湛、技术卓越的专业团队,2014年海天炜业正式成为ABB授权的服务解决方案提供商,基于“ABB自动化哨兵计划”,协助用户最大化提升生产力、优化工厂资产、提升财务业绩。
“ABB自动化哨兵计划”致力于各类企业自动化控制系统的生命周期服务,主要包括基础服务、系统维护、系统升级、系统演进四项业务。其核心特点是,对已有系统甚至是一些老系统的长期、完善的支持,力保既有用户的系统及设备能够在其生命周期内得到顺畅、可靠的继续,并不断沐浴新技术的升级。客户系统能够持续得到良好的支持与扩展,也是延长其“生命周期”、提高其总体收益率的好办法。
客户收益 | 基础服务 | 系统维护 | 系统升级 | 系统演进 | |
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系统性能 | 提高系统可靠性 | √ | √ | √ | |
新增系统功能 | √ | √ | |||
防御病毒及黑客攻击 | √ | √ | √ | √ | |
信息检索 | 系统信息检索 | √ | √ | √ | √ |
系统问题解决方案库查询 | √ | √ | √ | √ | |
L3 技术支持 | √ | √ | √ | √ | |
高级服务 | 系统运行状态报告 | % | √ | √ | √ |
系统运行体检报告 | % | % | % | % | |
在线培训 | 在线培训 | % | % | % | % |
在线专家咨询 | % | % | % | % | |
备品备件 | 系统硬件配备折扣 | % | % | % | % |
系统扩展硬件折扣 | % | % | % | % |